Často kladené otázky

Objednávku můžete udělat trěmi způsoby:

1) Pokud máte registraci, po přihlášení a výběru produktů, zvolte velikost a barvu, pak klikněte na tlačítko “Vložte do košíku“. Pro dokončení objednávky klikněte na tlačítko “Dokončit objednávku”.  Zkontrolujte uvedené údaje  a klikněte na tlačítko “Koupit”. Uveďte adresu doručení a vyberte způsob platby. Pro dokončené objednávky klikněte ještě jednou na tlačítko “Koupit”.

2.) Telefonicky na telefoním čísle 0 225 850 234


3) Odesláním e-mailu na czech@bfashion.com

Pro potvrzení objednávky, Vám zavoláme na telefonní číslo, které jste  uvedli v objednávce.

Doprava při objednávce do 1298 Kč 119 Kč

Doprava při objednávce nad 1299 Kč ZDARMA

Doručení probíhá do 10 pracovních dnů od odeslání zboží po potvrzení objednávky.

Některé položky na webové stránce jsou s delší lhůtou doručení. Jedná se o produkty, které se objednávají od našich evropských dodavatelů (partnerů). V okamžiku, kdy si zvolíte barvu a velikost, dostanete informaci o odhadovaném termínu doručení Vaší objednávky.

Dopravní firma DPD doručuje zásilky pouze během pracovních dnů, a to v době od 8 do 17 hodin.

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené či nefunkční nebo-li nesplňuje vaše očekávání, zboží můžete vrátit, a to do 30 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás.

Zboží můžete vrátit na adresu:

DPD CZ, Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. – bfashion.com

Depot 1382

Olomoucká 612/34

783 35 Horka nad Moravou

Kurýrní služby při objednávce či výměně zboží platí zákazník.

Pokud bude objednávka poškozená nebo chybná a to z naší strany, v tomto případě platí kurýrní služby naše firma.

Zboží můžete vrátit na adresu:

DPD CZ, Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. – bfashion.com

Depot 1382

Olomoucká 612/34

783 35 Horka nad Moravou

Kontaktujte nás telefonicky či e-mailem, který naleznete na naší webové stránce.

Je nutné, abyste daný produkt vrátili na adresu kurýrní firmy DPD na náklady Bfashion a my jsme tak mohli zaslat nové zboží.

Pokud chybí produkt v objednávce, samozřejmě Vám ho zašleme a to na náklady Bfashion.com.

Konktaktujte nás telefonicky či e-mailem, který naleznete na naší webové stránky, abyste nám o této situace informovali.

Ano, do určitých zemí zásilky doručujeme.

Pro více informací nás kontaktujte e-mailem: czech@bfashion.com nebo telefonicky na 0 225 850 234.

Některé modely mohou být opětovně dodány na sklad. Pro aktuální informace sledujte naší webovou stránku, kde se můžete dozvědět i o našich nových kolekcích.

Ne, modely na speciální objednávku nevyrábíme.

Při online objednávce si vyberete způsob, jakým si přejete zaplatit. Buď kreditní nebo debetní kartou. Kliknutím na tlačítko "koupit", postupujte podle pokynů a zadání dat do platformy pro platbu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naše reklamační oddělení. Peníze jsou zasílány pouze bankovním převodem.

Neposkytujeme takovou možnost. V případě, že zakoupený produkt nesplňuje vaše očekávání, můžete je vždy zboží vrátit nebo vyměnit. Společně s objednávkou dostanete prázdný formulář na vrácení nebo výměnu zboží.

Neposkytujeme takovou možnost. V případě, že zakoupený produkt nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vždy vrátit nebo vyměnit. Společně s objednávkou dostanete prázdný formulář na vrácení nebo výměnu zboží.

Momentálně kamenný obchod v ČR nemáme.

Můžete si ale klidně objednat v našem internetovém obchodě. A pokud objednané zboží nesplňují Vaše očekávaní, zboží můžete vrátit nebo vyměnit, a to do 30 kalendářních dnů od data jejich převzetí.

Ano, může. Není nutné osobně převzetí zásilky. Důležité je, aby na uvedené adrese byla osoba, která převezme zásilku.

V pracovní době kurýrní služby od 8 - 17h.

Kurýrní společnost Vám pošle sms typu "dnes mezi 10:00 a 12:00 budeme na adrese ...". Pokud Vám to nebude vyhovovat, tak si můžete dohodnout doručení.

Zboží je možné uhradit dvěma způsoby: kurýrovi při obrdžaní zásilky a kreditní nebo debetní kartou při vytváření objednávky.

Ne, Bfashion doručuje objednávky kurýrní společností DPD.

Stav objednávky si můžete zkontrolovat ve svém profilu na naší stránce v položce - "Historie objednávek."

V den doručení dostanete sms zprávu od kurýrní společnosti DPD.

Pokud se ukáže, že objednané zboží není Vaše velikost, tak garantujeme, že bude vyměněn za jinou velikost / jiné položky nebo Vám vrátíme částku, kterou jste zaplatili.

Momentálně BFashion nabízí pouze dámské a dětské oblečení, boty a doplňky.

Bfashion spolupracuje s kurýrní společností DPD.

Ano, kurýrní společnost doručuje objednávky po celé Česke republice.

Obrázky na webových stránkách představují dostupné barvy produktů. Je přípustná nesrovnalost v barvě kvůli nastavením a technickým parametrů jednotlivých počítačových systémů, které se používají pro přístup k webu.